Банковские приложения появляются в России с 2015 года и продолжают совершенствоваться. Однако соседняя Украина может показать пример удивительных перемен. Три года назад на ее территории появилась никому не знакомая компания monobank. Сейчас это самый передовой банк современной Европы.
https://trc-cosmopolite.com/butiku/monobank/
Хроника monobank
Его история начинается в 2016 году. Неудачный период для украинского Национального банка — страна потеряла уже половину финансовых учреждений. Крупной рыбой оставался «ПриватБанк». Однако в его бюджете еще в 2015 году обнаружили дыру на 113 млрд гривен — 302 млрд рублей. Другого выбора не осталось, кроме национализации «Привата».
Головной офис «ПриватБанка», https://ru.wikipedia.org
Около стони специалистов ушли из теперь уже государственного банка и основали команду Fintech Band. Главой стал бывший IT-директор «Привата» Дмитрий Дубилет.
«Нам вдруг пришло в голову основать IT-компанию, которая бы помогала другим банкам создавать крутые продукты»
Дмитрий Дубилет в интервью для nv.ua
Дмитрий Дубилет, proman.com.ua
Основная задача Fintech — предоставление электронных услуг финансовым организациям. Помогал инициативным специалистам Сергей Тигипко, владелец АО «Универсал Банк».
10 ноября 2017 года, украинским пользователям предлагают скачать новое банковское приложение. Протестировать бета-версию захотели 17 тысяч человек. В итоге, более шести тысяч получили единые карты, на 80% которых уже был кредитный лимит. Так monobank начал свой путь в экономике Украины.
Участники тестирования первым делом отметили удобство в регистрации. Приложение легко считывало страницы паспорта с камеры смартфона. Управлять своим бюджетом стало удобнее, а масКОТ сразу поднимал настроение.
Маскот monobank, ua-rating.com
15 ноября monobank открывает общий доступ на iOS, а через два года мобильный банк опробовали владельцы устройств на Android. Позже карту можно было загрузить в Apple Pay, а у частных предпринимателей появилась возможность получать выплаты с возмещением комиссии за снятие наличных. К 2020 году появились функции для совместной оплаты и накоплений, детская карта и возможность бесплатно открывать счета для частников.
Предприниматели или блогеры
За продвижение monobank отвечает Анатолий и Михаил Рогальские. Если первый выполняет свою работу, как маркетинг-директор, то второй ушел в онлайн. Однако Михаил не ограничивается привычным SMM или постами в Instagram. Предприниматель ведет канал на YouTube с февраля 2019 года.
Бывший сотрудник «ПриватБанка» работал в отделе платежей, поэтому хорошо разбирается в финансовых операциях и готов поделиться советом. Совместно с компанией Fuelfinansen Михаил рассказывает начинающим предпринимателям о том, как зарегистрировать свое дело и оплачивать налоги. Единственный минус — информация будет актуальна только для украинских частников.
Большая часть роликов знакомит новых клиентов с monobank. Михаил рассказывает о функциях мобильного приложения. Здесь можно узнать, как застраховать свой счет, и какие тарифы предлагает банк. Вопросы о работе приложения блогер просит оставлять в комментариях, чтобы позже подробно на них ответить в новом видео.
На YouTube Рогальский продвигает еще два проекта. Михаил стал соучредителем первой украинской франшизы фитнес-клуба Smartass, а также британского аналога monobank — Koto. Рабочую информацию разбавляют ролики со спортивными упражнениями и путешествиями по Лондону.
Помимо этого, на канале найдутся и простые блоги о жизни Михаила. Подписчики могут посмотреть, как предприниматель отдыхает или встречается с партнерами. Бонусом в картотеке Рогальского стали видео с интересными фактами и новостями.
Однако кроме блогерской поддержки мобильному банку нужна хорошая рекламная кампания. Путь к своему большому проекту владельцы учредители банка начали еще три года назад. Изменялись персонажи, да и с основной концепцией видео много экспериментировали.
Анатолий Рогальский, keddr.com
PR-эволюция
19 декабря 2017 года Михаил и Анатолий Рогальские решили сразу взорвать украинские медиа с помощью рекламы. Началось все с небольшого анимационного ролика, в финале которого обворожительный кот раздает карточки мобильного банка с уникальным предложением — кредитный лимит до 100 тысяч гривен.
Анатолий Рогальский, маркетинг-директор, горел мечтой выйти на телевизионное вещание. Поэтому вместе с PR-агентством они отсняли ролики на тему: «“до” и “после” перехода на monobank». Однако на телевидении так ничего и не вышло.
Потом PR-отдел выпускал серию коротких анимационных роликов с маскотом банка. Каждое видео кратко говорит о преимуществе единой черной карточки. К примеру, о депозитах до 18% годовых или уже знаком лимите в 100 тысяч гривен.
В 2020 году monobank меняет дизайн, а также выпускает платиновую и детскую карты. Следом за этим изменилась и реклама мобильного банка — забавный котик уступил место стильным графическим роликам.
Наконец 3 июля Рогальские запустили свою первую крупную PR-кампанию и опубликовали новый рекламный ролик. Общая концепция строится на обыгрывании слова «можно», которое превратилось в умилительное «моно». Герои спрашивают, «а моно» ли им не ждать до зарплаты, или не стоять в очереди, чтобы открыть счет. На это приятный женский голос отвечает уверенным «mono». Двух героев отыграли сами соучредители monobank: Михаил Рогальский исполнил роль участника заседания, а Олег Гороховский стал кассиром.
Идея monobank родилась в сложные времена, однако ее реализация того стоила. Приложение в первые недели «жизни» стремительно скачивали по всей Украине, а сейчас банк стал вытеснять крупные учреждения на пьедестале популярности, например, Райффайзенбанк.
Яркая реклама стала продуктом труда ярких людей, которые решили изменить представление своих соотечественников о финансовых учреждениях. Как итог, из обычного желания помочь другим банкам появился успешный проект, который уже окупил все вложенные в него средства и силы.
Автор: Никита Пежемский
Редактор: Ольга Шарова